Un contracargo es un mecanismo que permite a los consumidores disputar y revertir una transacción después de que se ha completado. Usados comúnmente en transacciones con tarjetas de crédito y débito, los contracargos permiten a los consumidores recuperar fondos si creen que han sido perjudicados por un comercio. En el contexto del trading, esto puede ocurrir cuando un trader considera que una transacción no fue autorizada o si no recibió los servicios prometidos por un bróker.
Si bien los contracargos pueden ofrecer protección al consumidor, también pueden tener implicaciones tanto para traders como para brókers. Los contracargos frecuentes pueden llevar al cierre de cuentas y afectar la reputación de los brókers. Por lo general, estas disputas se resuelven mediante un proceso dedicado en el que participan bancos y procesadores de pago, examinando la validez y las circunstancias de la disputa reclamada.